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海尔空调慈溪唯一指定维修点
慈溪海尔售后维修服务中心提供一年365天，每天24小时的服务，我们的目标是
确保最快的反馈和最短的停机时间，将客户的损失降至最低。海尔的服务不仅
是售后服务，而是体现在所有工作环节中的“一切为客户满意”的理念。客户
要求海尔提供的服务职责越多，客户为保持系统设备最佳运行所花费的时间和
精力就越少。这样，客户就可以把更多的时间集中在自身的关键业务运营中。
从政府机构到商业场所，从豪华酒店到机场地铁，从占地广阔的工厂到高耸入
云的办公大厦，从有异国情调的娱乐公园到有几个世纪历史的展览中心，人们
都能无忧无虑的享受海尔创造的舒适环境。海尔全面售后服务解除您的后顾之
忧
一、 家用和商用空调；中央空调：
1，空调安装 2，空调维修 3，空调移机
4，空调加液 5，空调清洗 6，空调保养
7，方案设计
*经营理念*: 诚信是公司维修人员的标志。
*服务标准*: 你的满意是我们的服务宗旨。
*服务承诺*: 顾客至上，服务周到，诚信服务
*服务目标*: 服务零缺陷，客户100%满意
慈溪海尔空调售后服务中心服务流程:
第一步:拨打服务电话
我们的服务网络全面覆盖慈溪，各区都有分点，慈溪市区提供上门服务。当您
的电器出现了故障，请拨打免费咨询服务热线 。描述电器所出的故障，以及留
下您的****和地址。
第二步:预约服务时间
您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服间。我
们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。
第三步:开机检查,预报费用
上门后，维修技师先检查出电器的大体故障原因，并报出维修此故障所需的费
用。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不
收取费用的(事先有约的情况下除外)。
第四步:认真排除故障
如果您认同服务所需费用，我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除。在
故障排除之后，您可以开机验收并确认故障已修复。
第五步:填写正规保修单
因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话
慈溪海尔空调统一免费客服
海尔使命 —— 成就品质生活
海尔愿景 —— 在2015年前成为备受尊重的世界家电维修行业第一
核心价值 —— 企业利益高于一切
敬业感恩 诚信正直 知行合一 立规兴业 追求卓越
核心价值是海尔全体员工的共同信仰。海尔相信只有坚持这六项核心价值，才
能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获
得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。
经营之道 —— 创新 开放 合作 竞争
经营之道是海尔经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未
来生存必备条件的系统认知。海尔经营的成功与否，取决于企业是否具备足够
的创新能力，是否能够保持持续的开放心态，是否能够与上游厂家密切合作，
是否能够在竞争中不断获取竞争优势。
人才理念 —— 品德为先 文化认同 选贤用能 公平竞争
业绩导向 奖惩分明 团结协作 共同成长
人力资源是公司的第一资本，海尔始终重视人才队伍建设。海尔坚持以“品德
为先、文化认同”的原则选拔人才；坚持以“选贤用能、公平竞争”的原则任
用人才；坚持“业绩导向、奖惩分明”的原则考核人才；坚持“团结协作、共
同成长”的原则培育人才。
海尔精神 —— 待客如友 快乐服务 言行必果 敢于负责
创新务实 精益求精
待客如友、快乐服务是海尔的服务精神。海尔人视客户为朋友，以服务客户为
最大的快乐，以主动、细致、严谨、周到的服务使客户感受快乐。
言行必果、敢于负责是国美的执行精神。海尔人必须不折不扣地执行公司的各
种规章制度和行政命令，做到言必信、行必果，敢于负责。
创新务实、精益求精是海尔的工作精神。海尔人必须脚踏实地、关注细节、持
续学习、点滴改善。
海尔空调慈溪统一服务热线：6359后面是1459。
杭州海尔空调24小时维修服务电话——统一客服售后服务中心
海尔售后服务24小时客服热线：：?（）
随着用户的增多，海尔空调维修量随之加大；热线容易占线；请您多拨几次；敬请谅解！全天候、全天时为您服务！
尊敬的用户您好！非常感谢您选用海尔系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。
品质就是我们的生命，海尔售后维修服务中心将继续把握科技的发展命脉，继续秉承优质、及时的专业服务理念，以诚信为本，以不断创新的维修技术和越来越高的服务水准，为广大客户提供更优质的服务!
空调越来越多的走进人们的家中，不光城市里家家有空调，就连农村也基本全覆盖了，空调的使用真的是越来越广泛了。但是大家使用久了总会或多或少的出现一些小故障，不知道大家都是怎么解决的呢。其实大家在使用空调时还是要懂得保养。好的保养方法会使空调的寿命加长。
要定时清理空调上的粉尘，因为粉尘很容易堵塞过滤网，使过滤网不能更好的过滤掉一些有害物质。下面一起来了解下空调常见的故障有哪些。
服务流程如下:
1拨打热线；
2登记预约
3准时上门
4检查故障
5确定费用
6排除故障
7填写凭单
8提供保修。
服务项目：
海尔中央空调维修、保养、安装、加氟、拆、装、加、移机、打孔、加液、加氟、制冷剂、雪种、检修、搬运、工程空调移位、清洗、保养加氟等
维修范围：
海尔中央空调空调维修故障：不制热、不制冷、补漏、线路修理、制冷差、不停机、不开机、灯不亮、无电源显示、跳闸、更换主板、开不了机、自动开关机、漏水、缺雪种
上门的师傅均有十年以上的专修经验，技术过硬，服务热心。先检测，报价，客户同意后再开始维修。无安全保障的不修，不治根的不修，无维修价值的不修；不浪费客户一分钱。用户验收完才算维修完成，开收费单据与保修卡。维修后进行回访、询问家电使用情况与收费明细。
海尔中央空调常见故障
1、室内噪声大于设计要求的原因及解决办法。
(1)风机噪声高于额定值，请测量风机噪声，检查风机叶轮是否接触外壳，轴承是否损坏，减震是否良好，并进行对症处理。
(2)风管、阀门、风口风速过高，会产生气流噪音。请调整各种阀门和风口以降低过高的风速。
(3)风管系统的消声设备不完善，请增加消声弯曲设备。
2、室内风速分布不均造成死角的原因及解决方法。
(1)气流组织设计考虑不周。根据测得的气流分布图，应调整供气口的位置或增加供气口的数量。
(2)送风出口风量调节不均匀，不符合设计值。每个供气口的风量应调整到符合设计要求。
3、系统实测风量小于设计风量的原因及解决办法。
(1)系统的实际阻力大于设计阻力，风机风量减小，在条件允许时，改进风管部件，降低系统阻力。
②系统堵塞，请检查并清理系统中可能的堵塞物。
(3)系统漏风，应该堵住漏洞。
④风机达不到设计能力或叶轮旋转方向不对，皮带打滑等，检查、排除影响风机出力的因素。
4、系统实测风量大于设计风量的原因及解决办法
(1)系统的实际阻力小于设计阻力，因此增加了风扇的风量，并在条件允许时改变了风扇的转数。
(2)设计时，风机容量过大。请关小空气量控制阀以减少空气量。
5、系统总送风量与总进风量不一致，差异大的原因及解决办法
(1)风量测量方法和计算不正确，请查阅测量和计算数据。
(2)系统漏风或气流短路，请检查堵塞情况，消除短路。
6、机器露点温度正常或偏低，室内冷却缓慢的原因及解决办法。
(1)供气量小于设计值，换气次数少。请检查风扇型号是否符合设计要求，叶轮转动是否正确，皮带是否松动，并打开大供气阀门，消除供气不足的因素。
(2)系统有二次回风，二次回风量过大，请调整，减少二次回风量。
(3)空调系统房间多，风量分布不均。请调节它，使每个房间的空气量均匀分布。
{尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一服务电话
1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！
2、我们会就近安排网点的的服务工程师按您约定的时间准时上门！
3、工程师提供优质服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及操作！
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5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！
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